記得很久之前，選擇了做「益友服務」的義工。何謂「益友服務」呢？簡單來說，是幫陌生人抒緩繃緊的情緒。上了一個月的訓練課程，學了好些理論、聽了好些例子、模擬了好些場境。結果是，臨場上陣時，還是好緊張。拿著電話，聽著陌生人的求援，心裡七上八落的，不知如何撫平他／她的焦慮。
那時候，一個月怎都有一個晚上要通宵輪更。分上、下兩場，上場是2300-0300；下場是0300-0700。上場的話，就可以爭取時間，在中心睡四小時，然後天亮了，就直接去上班。假如要輪下場的話，對我，是超特頂點慘的，因為凌晨三點被喚起來，人與神久久未能合一，所以在聽筒中的我，大半都不在狀態。
也試過有一、兩次，朋友們奮力地打電話來，結果被接通，還真是我接的電話。想到那一刻對方的興奮嗎？像打了十萬次給電台騎師拿獎品一樣，撥了整個晚上，終於被撥通了。我還記得，喂了兩聲，對方認清那是我後，電話中傳來一陣刺耳的尖叫，「哇頂我真係打通左呀！」。我呢，在電話的另一端，當著其它義工面前，扮作若無其事，還問，小姐，我有什麼可以幫到你？………
那時候，聽得最多的，是關於情愛的故事。真人真事。我怎能不相信愛情，當你聽到那麼多搥心的事，你就會明白，原來愛情可以那麼真實地，傷害著一些人。而那些人，正在跟我談著話。人們常問的，是：若你是我，你會怎做？其次會問的，是：你明白嗎？
在做「益友服務」不久後，我就明白他們需要的，是什麼了。
再續……。
