計劃多時，籌備經月的「北京絕地尋根之旅」，在臨行的前幾天，出了點意外，結果去不成了。失望總是有的，不過人生就是充滿意外的嘛。我媽常說，「計劃趕不上變化」（國語），我深信不已。
知道結果後，懷著失望／絕望的心情睡去，但翌日，活力／心情已回復了大半。我喜歡這樣的自己。
因為我知道，去不成北京不是問題，來日方長，總有機會去的。最最重要的，是我們可以齊齊整整，無病無痛。
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旅行泡湯，接下來的，就是索償。因為旅費已一早全數交妥，現在去不成，自然想到退款。幸好一早買了旅遊保險，但不幸的，是買了「恒生銀行」的旅遊保。相信好些人與我一樣，每次外出旅行，都會買份旅保以求心安，斷斷是沒想到要索償的。而且很多時，這種微小的保險（一百幾十以至幾百元），都會貪方便，找現有的on-line banking一站式辦妥。
大吉利是，從來都沒有claim過什麼，也一直認為on-line banking的保障很全面。心那句，一直沒有細讀條款。
結果出了事，未能成行，就致電恒生銀行問問狀況，答案是：雖買了旅保，但因為同伴有事未能成行，會賠償其損失，但我那份，是。無。法。追。討。的。
條款寫得極含糊，但真正要追討的話，他們就有大堆原因／理據搬出來，我在電話裡據理力爭，差不多都變成女長毛，為我的旅費賠償作最後掙扎。不過結論是：不果。
不是錢的問題，反正錢也不是我付的。我只是覺得整件事，有種被玩弄於文字間的不忿。掛線後心火盛，好憤怒。然後，他竟在電話裡認真地說，咁不如我地請律師打官司啦………（！！！！！！！！！！）
當時已很火滾，而面前這個人，竟還在對火淋油（！）（都算，問題是他看來相當認真的樣子），我的即時反應是，好想打人一身。
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根據業內人士房小姐所言，以後去旅行前，買份「藍十字」的旅保，會較全面。這是今次學到的。
